Le tourisme chinois en France – Bilan & enjeux

Le 25 septembre dernier s’est tenue à l’Assemblée nationale la réunion de rentrée du Groupe d’amitié France-Chine. Elle avait pour thème le tourisme chinois en France et visait à dresser un bilan du premier semestre 2018 et de la saison estivale.
Les interlocuteurs :
- Frédéric Dupuch, directeur de la Direction de sécurité et de proximité de l’agglomération parisienne SPAP
- Jacques-Henri Heuls, conseiller diplomatique du préfet de police
- Pierre Pelarrey, directeur général du Printemps-Haussmann
- Sophie Lacressonnière, directrice marketing d’Atout France
Nombreux étaient les députés français présents au rendez-vous. J’ai aussi eu le plaisir de convier à l’échange une délégation de jeunes députés chinois de l’Assemblée nationale populaire de Chine. Cela nous a permis de croiser les regards et d’avoir ainsi une vision bilatérale sur la question.
Le tourisme chinois en chiffres
➔ Tendance : retour des touristes chinois dans l’Hexagone après une phase de désaffection liée aux attentats
- 2015 : 2,2 millions
- 2016 : 1,6 millions (-27%)
- 2017- 2018 : entre 2,2 et 2,3 millions par an
Comparaison : En 2010, on comptait 600 000 visiteurs chinois. En 10 ans, le taux de croissance de ces visiteurs a augmenté de 361% !
➔ Les Chinois représentent la 5ème clientèle étrangère en France et la 1ère non européenne
➔ Panier moyen lors du séjour en France : 3 500 euros
Les grands enjeux
- Renforcer la sécurité
- Généraliser le paiement mobile
- Développer les connectivités aériennes entre la France et la Chine
- Favoriser l’expérience client par un accueil personnalisé selon le profil du touriste (tourisme de groupe, familles, millenials…)
- Améliorer l’image marketing de la France à l’étranger
Focus sur... le label Sécurisite
- Une surveillance renforcée dans les lieux touristiques et les transports
- Un marqueur visuel facilement identifiable pour les touristes
- Concrètement : un déploiement policier plus important que d’ordinaire, des caméras de surveillance, un commissariat à proximité…
- Sécurisite, c’est 657 établissements dont 327 hôtels à Paris et dans la petite couronne !